Retur og fortrydelse

Ønsker du at returnere dele af, eller hele, din bestilling, kan du orientere dig nedenfor.

Fortrydelsesret

Som kunde hos Grøndals er du omfattet af gældende lovgivning og har 14 dages fortrydelsesret.
Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Inden fristens udløb skal du give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Når du har meddelt os, at du fortryder, har du 14 dage til at returnere varen til os. Du betaler selv returfragten og hæfter for varen under transporten.

Ingen fortrydelsesret (undtagelser)

Du kan ikke fortryde aftaler om:

• Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk hjem til dig eller til din arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der regelmæssigt bringer varer ud i dit område.
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
• Levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

Bemærk: Fortrydelsesretten frafalder også, hvis varens originale emballage er brudt, eller der er tale om kølevare. Er du utilfreds, så kontakt os gerne på +45 61 10 91 91 eller kontakt@grondals.dk – din tilfredshed betyder alt.

Fortrydelsesret på abonnement

Ved køb af abonnement har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af første levering. Reglerne for fortrydelse fremgår af handelsbetingelserne (afsnittet Fortrydelsesret).

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid – reklamation inden 2 måneder efter, at du har konstateret fejlen eller manglen, anses altid for rettidig.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du få reparation, ombytning, tilbagebetaling eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Beløbet trækkes, når varen afsendes.

Returnering

For at varen kan sendes retur, skal den originale emballage være intakt. Ved korrekt returnering tilbagebetales et beløb svarende til købsprisen.
Du modtager en e-mail, når Grøndals har modtaget returvaren.

Returadresse:
Grøndals & Co ApS
CVR 39457229
Niels Bohrsvej 21
DK-8660 Skanderborg

Kontakt

Fandt du ikke svar? Kontakt os på kundeservice@grondals.dk eller på telefon 61 10 91 91 (kl. 10–15).

Med venlig hilsen
Martin Grøndal
Stifter og direktør