Handels- og abonnementsbetingelser
Hos grondals.dk kan du købe varer med og uden abonnement. Betingelserne for abonnementet finder du længere nede i disse betingelser.
Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: [Indsæt virksomhedsnavn]
CVR-nr.: 39457229
Kontor: Grøndals & Co. ApS, Niels Hansens Vej 31, 5700 Svendborg
Lager: Grøndals & Co. ApS, Niels Bohrsvej 21, DK-8660 Skanderborg
Mailadresse: kontakt@grondals.dk
Telefonnummer: 61 10 91 91
Betaling
Du kan betale med følgende betalingsmidler: Dankort/ Visa Dankort, Kreditkort herunder og MobilePay samt Google Pay og Apple Pay.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
-
Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
-
Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Fragt
Vi leverer pakker med GLS, Postnord eller DAO, efter kundens eget valg. Skal ordren køres med palle, benytter vi DSV eller Danske Fragtmænd.
Levering koster
-
Ordrer under 499 kr.: 49 kr. til GLS, PostNord eller DAO pakkeshop
-
Ordrer over 499 kr.: Gratis levering til GLS, PostNord eller DAO pakkeshop
-
Hjemmelevering: 59 kr. ved ordre under 899 kr. med GLS, PostNord eller DAO
-
Ordrer over 899 kr.: Gratis hjemmelevering med GLS, PostNord eller DAO
Leveringsområde: Vi leverer til Danmark, Norge, Sverige og Tyskland.
Leveringstid: I Danmark 1–3 hverdage, udenfor Danmark mellem 1-7 hverdage
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Ved abonnement løber fristen 14 dage efter den første levering.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du sende en mail til kontakt@grondals.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden at give os besked.
Returnering
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du skal selv betale returfragten, og du hæfter for skader under transport.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: [indsæt varetyper].
Omkostninger for returnering af disse varer forventes højst at koste: [indsæt beløb].
Returvarer sendes til:
Grøndals & Co ApS
CVR: 39457229
Store-Pit, ℅ Grøndals & Co. ApS, Niels Bohrsvej 21, DK-8660 Skanderborg
Vi modtager kun pakker, der leveres direkte til adressen.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
- Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt.
Varens stand ved retur
Hvis varen har mistet værdi, fordi den er brugt på anden måde end nødvendigt for at fastslå art, egenskaber og funktion, fratrækkes værdiforringelsen i tilbagebetalingen.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder købet, refunderes dine betalinger (inkl. standardleveringsomkostninger) senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked.
Beløbet tilbageføres med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler. Du har 24 måneders reklamationsret.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Reklamerer du inden for 2 måneder, anses det altid som rettidigt.
Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen sendes forsvarligt emballeret til:
Grøndals & Co ApS
CVR: 39457229
Store-Pit, ℅ Grøndals & Co. ApS, Niels Bohrsvej 21, DK-8660 Skanderborg
Vi modtager kun pakker, der leveres direkte til adressen.
Privatlivspolitik
Vi videregiver eller sælger ikke personlige oplysninger til tredjemand.
Hvis du har spørgsmål, kontakt os på kontakt@grondals.dk eller tlf. +45 61 10 91 91.
Oplysning om klagemuligheder
En klage kan indgives til os på [indsæt mailadresse]. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal: http://ec.europa.eu/odr.
Som kunde i en e-mærket webshop kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket.
Abonnementsbetingelser
Levering
Leveringshyppighed og leveringspartner vælges af kunden selv, og disse ændres kun med kundens samtykke.
Betaling
Beløbet trækkes automatisk fra dit kort. Får du nyt kort, skal oplysningerne opdateres.
Du kan til enhver tid tilbagekalde tilladelsen til korttræk. Indsigelser mod uberettigede hævninger kan gøres hos din bank inden for 8 uger.
Bindingsperiode
[Beskriv bindingsperiode – mindst mulighed for opsigelse efter 5 måneder med 1 måneds varsel til udgangen af en måned].
Opsigelse
Indsæt opsigelsesvarsel og metode, pr. mail til kundeservice@grondals.dk eller ved logge ind på din kundekonto (husk at bruge den e-mailadresse, der blev brugt ved ordren).
Øverst på siden finder du knappen "Abonnement". Den tager dig til din abonnementsside.
Du har fuld kontrol over dit abonnement.
Prisjustering
Vi forbeholder os ret til årligt at regulere prisen i henhold til forbrugerprisindekset.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af første levering.
Standardfortrydelsesformular
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Grøndals & Co ApS
Store-Pit, % Grøndals & Co. ApS, Niels Bohrsvej 21
DK-8660 Skanderborg
E-mail: kundeservice@grondals.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: _______________________________________________________________
Forbrugerens adresse: _____________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Dato: _________________
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Send os en direkte besked nedenfor.
Vi bestreber os på at svare hurtigst muligt.
Kundernes favoritter
