Handelsbetingelser

Fortrydelsesret

Som kunde hos Grøndals er du omfattet af gældende lovgivninger og du har derfor 14 dages fuld fortrydelsesret. Fortrydelseretten frafalder dog, hvis varens originale emballage er brudt. Men er du utilfreds skal du endelig ringe eller sende os en email på følgende +45 61 65 87 28 eller kontakt@grøndals.dk - din tilfredshed betyder alt.

Reklamationsret

24 måneders reklamationsret. Man skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter man har konstateret fejlen eller manglen.
Beløbet trækkes, når varen afsendes.

For at varen kan sendes retur skal dens originale emballage være intakt.
Ved korrekt returnering af returvarer tilbagebetales et beløb tilsvarende købsprisen.
De modtager en email når Grøndals har modtaget returvarer.

Privat politik

Grøndals forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer bedes du rette henvendelse til Grøndals på email kontakt@grøndals.dk eller på telefon +45 61 65 87 28.

Returvarer sendes til:

Grøndals & Co ApS CVR. 39457229, E-synergi, Bakkedraget 1, 4793 Bogø By.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Nævnenes Hus’ klageportal: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External

EU-Kommissionen online klageportal kan også̊ anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse [kontakt@grondals.dk].

Grøndals e-mailliste