S.O.S - spørgsmål og svar.

Splitte mine bramsejl!!!

- Vil du returnere min fisk?

Ej. Naturligvis, dansk ehandel lovgivning dikterer 14 dages fuld returret for ubrudte varer eller varer der har intakt emballage.

Men vi giver 30 dages returret.

I vores 5 år som online leverandør af kvalitets fisk på dåse, har vi kun haft én returnering. Det er vi stolte af.

Returnering af varer

Vi har følgende krav til returnering af varer:

• Varer modtages i original emballage.
• Send en mail til kundeservice@grondals.dk med beskrivelse af årsag, varer og antal
• For spørgsmål opfordre vi til at du sende en email til kundeservice og ellers ringer på 61 10 91 91
• Returvarer sendes til:

Grøndals & Co. ApS
Rugvænget 56,
2630 Taastrup
Denmark

Jiks - Har vi serveret dig en skidtfisk?

Så skynd dig at skrive til kundeservice@grondals.dk eller

ring på 61 10 91 91, hvis den er helt gal.

Så løser vi sagen!

Bestillinger modtaget inden kl. 11 sendes efter bedste bestræbelse samme dag. Men påregn 1-3 dages levering - Transportørne skal også have en mulighed for at nå ud til dig.

Er det en hastesag, kontakt os da på kontakt@grondals.dk

Argh! De landkrabber - selv en prim jolle kunne de grundstøde!

Har din pakke fået et tryk-16 under transporten eller på anden måde lidt skade, send os da følgende 3 billeder:

- Ét af pakken udefra.

- Ét af pakken åbnet.

- Ét af det som er beskadet.

Beskriv også gerne din oplevelse af pakkens beskaffenhed, altså var den pakket grundigt nok.

Send ovenstående til:

kundeservice@grondals.dk

O'høj, din pakke er ved at krydse ækvator med en tønde Linie Akvavit - God fisk tager tid.

Spøg til side. Har et af følgende scenarier udspillet sig:

1) Har du bestilt på webshoppen, men ikke modtaget en ordrebekræftelse?

2) Har du lagt en ordre, modtaget en mail om forsendelsen med et T&T og ikke set skyggen af pakken?

3) Fortæller fragtselskabet, at din pakke er afleveret og er det usandt?

Skriv da en kort beskrivelse ud fra ét af ovenstående scenarier eller et helt fjerde og send denne til logistik@grondals.dk

I syv segl og basuner.. tror du det er en gavebod!

..men så skidt da, vi bliver glade for at du tagger eller nævner os hvor det bruges.

Hiv ohøj og en hel flaske rom!

Det kan du tro, hop ind på siden her og skriv dig op. Så kontakter vi dig og finder det helt rigtige udvalg.

Målet for Grøndals er af have en dåse i hver havn, men der er vej endnu..

Her kan du klikke dig ind på vores forhandlerliste og holde dig opdateret: forhandlerliste

Finder du et sted, du savner Grøndals, er du altid velkommen til at sende os din forhandleridé på kontakt@grondals.dk

Bidesild og sandalslæbere!

Den dåse ikke er færdigbagt..

Halvkonserves betyder konserves der ikke er autoklaveret og dermed ikke kan opbevares ved stuetemperatur.

Autoklavering er en trykkogning, hvor et hermetisklukket produkt (f.eks. en dåse) kommes i en autoklave der kan lukkes tæt (trykkoger), og som ved forhøjet tryk og temperatur benyttes til at sterilisere mikrobiologiske substrater, inficeret materiale og udstyr, fx kirurgiske instrumenter, samt lægemidler til injektion. Autoklavering anvendes ligeledes ved fremstilling af helkonserves.

Grøndals ansjosfilter kommer fra hele ansjoser som saltes i 6 mdr. og derefter fileteres, hvorefter de nænsomt kommes på dåse med olivenolie. Hvis man valgte at autoklavere dette produkt, ville men opleve at ansjosfilterne smeltede ud i olivenolien. Lidt som når man f.eks. bruger ansjosfilterne i en tomatsauce eller på en pizza.